Chính sách bảo mật thông tin

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

 

Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với MASSGO.VN

Chúng tôi là Công ty CP MASSCOM Việt NAM Số 11-13 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội, giao dịch qua trang web www.massgo.vn và các công ty con, liên doanh, và văn phòng trừ khi được quy định khác.

- Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

 

Hướng dẫn sử dụng web

- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

- Quý khách khi mua hàng phải xác nhận thông tin cá nhân với địa chỉ email và số điện thoại ,địa chỉ giao hàng . Chúng tôi bảo vệ riêng tư của khách hàng.

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang web massgo.vn bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà trang bán hàng online massgo.vn  cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký mua hàng trên trang massgo.vn . Liên hệ xác nhận với khách hàng khi khách hàng chấp nhận mua hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mọi thông tin cá nhân của người mua hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa người mua hàng và website massgo.vn đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống website massgo.vn. Trang  massgo.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Chứng thực đơn hàng qua email
- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng
- Gửi các thông báo đến khách hàng khi có cập nhật mới
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu giữ từ khi khởi tạo đơn hàng, khách hàng có quyền  yêu cầu   kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc gởi email hay điện thoại yêu cầu tới trang web massgo.vn qua địa chỉ email info@masscom.vn và số hotline 1900545479 thực hiện việc này.

 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ Phần Masscom Việt Nam số 11-13 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội.

Điện thoại: 043.767.9171 hotline 1900545470

Email: info@masscom.vn

 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Trang web http://massgo.vn không yêu cầu khách hàng phải đăng ký hay đăng nhập hệ thống chỉ  xác nhận ( Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trong đơn mua hàng. Để xác nhận đơn hàng. Khách hàng có quyền yêu cầu  kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc gởi email hay điện thoại yêu cầu qua địa chỉ mail info@masscom.vn và số hotline thực hiện việc này.

 

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web http://massgo.vn được Massgo.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của trang web massgo.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó. Trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác

- Mọi thông tin giao dịch được bảo mật và không được chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, trang web massgo.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng biết.

 

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân được sử dụng sai mục đích

- Nếu người mua hàng giả mạo thông tin ngưới khác (Địa chỉ, số điện thoại, …) để tham gia mua và bán hàng trên trang web massgo.vn, khi phát hiện thông tin vi phạm, vui lòng thông báo cho trang web massgo.vn  qua email info@masscom.vn, hay qua điện thoại 1900545450, bộ phận chăm sóc trang web massgo.vn sẽ kiểm tra và giải quyết.

- Trường hợp khách hàng khiếu nại về việc trang web massgo.vn đã sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo nêu trên, khách hàng phải gửi đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh hành vi vi phạm của massgo.vn cho bộ phân chăm sóc trang web massgo.vn qua địa chỉ email info@masscom.vn. Trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh của khách hàng, massgo.vn sẽ xem xét và giải quyết các khiếu nại đó.

- Nếu khách hàng chứng minh được massgo.vn sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của massgo.vn gây ra thì massgo.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.